國貿大廈項目組織工地開放日活動
國貿大廈項目組(zu)織(zhi)工(gong)地(di)開放(fang)日活動(dong)
2013年(nian)7月6日，在公(gong)司各(ge)部(bu)門的通(tong)力協作(zuo)下，國貿大廈精裝(zhuang)修工地開放日活(huo)動順利舉行。本次活(huo)動邀(yao)約客戶(hu)(hu)(hu)共計261戶(hu)(hu)(hu)，有(you)意向到(dao)(dao)場的客戶(hu)(hu)(hu)為199戶(hu)(hu)(hu)，實際(ji)到(dao)(dao)場173戶(hu)(hu)(hu)，到(dao)(dao)場率(lv)為86.93%。127戶(hu)(hu)(hu)業(ye)主(zhu)提出(chu)241個(ge)問題，有(you)46戶(hu)(hu)(hu)業(ye)主(zhu)對房屋表示非(fei)常滿意，未(wei)提出(chu)問題。另有(you)88戶(hu)(hu)(hu)業(ye)主(zhu)因(yin)個(ge)人原因(yin)未(wei)到(dao)(dao)場。
本(ben)次(ci)活動(dong)(dong)得到(dao)了集團同事的(de)(de)大力支持。活動(dong)(dong)當日，天氣非常(chang)悶熱(re)，各部門(men)同事不辭(ci)辛苦堅(jian)守崗位，克服(fu)了活動(dong)(dong)現場環(huan)境較簡陋的(de)(de)困(kun)難，為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)提供了優質的(de)(de)服(fu)務，也贏得了客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)認可。在(zai)本(ben)次(ci)滿意度調查中，客戶(hu)(hu)(hu)對“工作人員態(tai)度積極(ji)熱(re)情，對看(kan)房(fang)過程(cheng)中的(de)(de)疑問能夠及時得到(dao)解答”的(de)(de)滿意度達到(dao)了100%。
本次活動中也暴露出來了(le)裝修(xiu)施(shi)工(gong)過程中的一(yi)些問(wen)題(ti)，國貿項(xiang)目全員高度重視(shi)出現的問(wen)題(ti)，后期將由客服(fu)牽頭，召開由各專業負(fu)責(ze)人參(can)加的交圈(quan)會(hui)，制(zhi)定整改方案及(ji)時間表，并與客戶保(bao)持及(ji)時的溝通(tong)。
通(tong)過本次活(huo)動，城陽公司內部(bu)及(ji)與集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)各部(bu)門的(de)(de)配合及(ji)團(tuan)(tuan)隊協作能力大大提高，也(ye)再次體(ti)現出了銀盛泰集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)挑戰自(zi)我(wo)、追求完美(mei)的(de)(de)精神，以及(ji)誠信至上、貼心服務的(de)(de)服務理念。
