國貿大廈項目組織工地開放日活動
國貿大廈項目組織工(gong)地開(kai)放日活動
2013年7月6日(ri)，在公司各部(bu)門的通力(li)協作下，國貿大廈精(jing)裝修工地(di)開放日(ri)活動(dong)順利舉行(xing)。本次活動(dong)邀約客戶(hu)(hu)共計261戶(hu)(hu)，有(you)意(yi)向到(dao)場的客戶(hu)(hu)為199戶(hu)(hu)，實(shi)際到(dao)場173戶(hu)(hu)，到(dao)場率為86.93%。127戶(hu)(hu)業主提出241個問題(ti)，有(you)46戶(hu)(hu)業主對房屋表(biao)示非常(chang)滿(man)意(yi)，未提出問題(ti)。另有(you)88戶(hu)(hu)業主因個人原因未到(dao)場。
本(ben)次(ci)活(huo)動得(de)到(dao)了(le)集團同事的(de)大力支持。活(huo)動當日，天氣(qi)非常悶熱，各部門同事不辭辛苦(ku)堅守(shou)崗位，克服了(le)活(huo)動現場環境(jing)較簡陋的(de)困難(nan)，為客(ke)(ke)戶提供了(le)優(you)質的(de)服務(wu)，也贏得(de)了(le)客(ke)(ke)戶的(de)認可。在本(ben)次(ci)滿(man)意度調查中，客(ke)(ke)戶對“工作(zuo)人員(yuan)態度積(ji)極熱情，對看房過程中的(de)疑問能夠及時得(de)到(dao)解答”的(de)滿(man)意度達到(dao)了(le)100%。
本次(ci)活動(dong)中(zhong)也(ye)暴露出來了裝修施工過程中(zhong)的(de)(de)一(yi)些問題，國貿項目(mu)全員(yuan)高度重(zhong)視(shi)出現的(de)(de)問題，后期將由(you)客服牽頭(tou)，召開由(you)各專業負(fu)責(ze)人參加的(de)(de)交圈會(hui)，制定整改方案及(ji)時間表，并與(yu)客戶保持及(ji)時的(de)(de)溝(gou)通。
通過本次活動(dong)，城陽公司內部及與集團各部門的配合及團隊協作能(neng)力大大提高，也再次體現出了銀盛泰(tai)集團挑戰自我、追求完美的精(jing)神，以及誠信至上、貼心服(fu)務(wu)的服(fu)務(wu)理(li)念。
